E-commerce продажи

Проблема не в рекламе

В e-commerce до сих пор пытаются «лечить» продажи рекламой: креативами, ставками, новыми кампаниями. Не работает — меняют баннер. Не растёт выручка — смена очередного подрядчика.

Но в реальности реклама в e-commerce редко бывает главным узким местом. Чаще она просто подсвечивает проблемы самого магазина.

Пример из практики

Например, в одном проекте пользователи активно добавляли товары в корзину, но не доходили до оформления заказа. Причём это происходило не только с рекламы Яндекса, но и с других источников — SEO, прямых заходов, повторных визитов.

Это сразу дало понять, что проблема не в трафике и не в рекламных кампаниях, а в том, что ломается уже внутри воронки на этапе оформления заказа, в корзине.

Структура каталога

Если с технической точки зрения с сайтом всё хорошо (но уже тут многие спотыкаются), то первое, куда мы всегда смотрим, — структура каталога.

Удобно ли искать товар? Понятно ли, как сузить выбор? Работают ли фильтры и адекватны ли они с точки зрения покупателя, а не внутренней логики бизнеса. Если человек не может быстро найти нужное — он молча уходит.

Использовать сжатие изображений — это один из способов улучшить структуру каталога и сделать его более удобным для пользователя. Также можно использовать генератор анимированных баннеров, чтобы сделать каталог более привлекательным.

Карточки товаров

Второе — карточки товаров. Фото и видео здесь не «дополнение», а базовый уровень. Особенно если покупка возможна только онлайн и нет физического магазина, куда можно прийти и посмотреть товар вживую.

Живые фотографии, видео-обзоры, детали, фактуры — это мастхэв. Пользователь должен максимально понять продукт через экран.

Использовать Auto Banners Bot может помочь автоматизировать процесс создания карточек товаров и сделать их более эффективными.

Дальнейшие шаги

Дальше в e-commerce есть ещё несколько критичных точек, которые напрямую влияют на продажи. На моей практике было много случаев, когда небольшое улучшение в одной из этих точек приводило к значительному увеличению продаж.

Например, можно использовать Traffic2Gift, чтобы увеличить конверсию и продажи.

Также можно использовать KingProfit партнёрка, чтобы увеличить доход и продажи.

Вывод

Вывод из всего этого прост: реклама не всегда решает проблемы продаж в e-commerce. Нужно смотреть глубже и искать проблемы в самом магазине.

Использовать TokGram Bot может помочь автоматизировать процесс продвижения и продаж в социальных сетях.

На нашей практике мы используем Arsenal Profi услуги, чтобы улучшить продажи и доход наших клиентов.